SUPPORT

Support zu unserem

APP-Entwicklungssystem.

Sie erhalten Zugang zu unserer Plattform für Ihr entwickeltes Projekt, wo Sie Ihre Daten selbst anpassen, Dokumente hochladen oder Ihre Marketingtools anbinden können.

Für einen soliden Ablauf der Software wird

das Update automatisiert.

Sind Beratungsgespräche kostenpflichtig?

NEIN! Alle Erstberatungsgespräche sind kostenlos. So erhalten Sie die Gelegenheit unsere Arbeitsweise kennen zu lernen.
Wo zu dienen die Beratungsgespräche?

Die Beratungsgespräche sind für die Kunden sehr sinnvoll, informativ und beseitigen jeden Zweifel. Das Beratungsgespräch dauert 1 Stunde und alle Kundenfragen können beantwortet werden.
Können Beratungstermine storniert werden?

Natürlich! Sie können einen bereitstehenden Termin absagen. Wir bitten Sie einfach 1 Tag vor dem Termin uns Bescheid zu geben.
Was sind die 6 Key points?

Die 6 Key Points sind ein Prozess das jedes Angebot von Activgastro durchläuft. Sie stellen auch die Arbeitsweise zwischen Kunde und Activgastro sicher und dienen einer klaren Kommunikation.
Wie funktionieren die 6 Key Points?

Die 6-KP sind die Sicherheit für die Arbeit zwischen Kunde und Activgastro. Sie setzen sich aus folgenden Schlüsselfaktoren zusammen: ANALYSE - PLANUNG - SCHULUNG - UMSETZUNG - BEURTEILUNG - KEK (kontinuierliche Erfogskontrolle)
Sind die 6 Key Points für mein Unternehmen geeignet?

Ja! Die 6-KP sind auf eine solide Basis aufgebaut und können, und werden auch, an jeden Gastrobetrieb angepasst.
Wie garantieren wir eine bessere Effektivität durch die Prozesse?

Mit den 6 Key Points! Durch die 6 Key Points selber, die Analyse, Umsetzung und Endbeurteilung beinhaltet. Nach Abschluss unsere Dienstleistung erhalten Sie eine gesamte Beurteilung zur IST- und SOLLANALYSE.
Wer ist verantwortlich nach der Umsetzung der Prozesse?

Nach der von uns umgesetzete Prozesse und schriftlicher Abgabe der Dienstleistung, liegt die Verantwortung beim Auftraggeber. Durch den letzten Key Point "Kontrolle" werden Sie weiter von uns unterstützt. Der Key Point "Kontrolle" wird zeitlich an Ihren Betrieb angepasst, jedoch mindestens 1 Monat.
Kann ich während eines laufenden Prozesses Ergänzungen in Auftrag geben?

Ja, können Sie! Je nach Wunsch der Ergänzung können weitere Kosten anfallen und der Prozess verlängert werden. Der Abgabetermin kann somit nicht mehr gewährleistet werden.
Wann beginnt die Umsetzung des Angebots nach Vertragsabschluss?

Die Umsetzung beginnt mit dem 1. Key Point "ANALYSE", 2 Tage nach dem Vertragsabschluss.
Was beinhaltet die Küchen Optimierung?

Die Küchen Optimierung beinhaltet 3 auswählbare Angebote: 1. WARENWIRTSCHAFT 2. HYGIENE 3. MENÜ Je nach Betriebsgrösse kann die Zeit der Umsetzung kürzer oder länger fallen. Dia Angebote können einzeln oder kombiniert gebucht werden.
Wie wird die Qualitätssicherung bei Angebot MENU gewährleistet?

Wir kochen mit Ihren Mitarbeitern die entsprechenden Karte oder Menüs. Nach der Produktion und Umsetzung alle Gerichte, übergeben wir die Rezepte an den Kücheverantwortlichen. Je nach Betriebsgrösse werden im Monat mehrere Kontrollen von uns durchgeführt um die Qualität kontinuierlich zu sichern.
Muss ich auf die bestehenden Lieferanten verzichten?

Nein! Falls bei der Analyse einer Ihrer Lieferanten höhere Preise vorweist, liegt die Entscheidung bei Ihnen zu wechseln. Nach einem Vertargsabschluss vom Angebot "Warenwirtschaft" sind wir verpflichtet die bestmöglichen Preise für Sie auszuhandeln.
Wo finden die Kurse von Activgastro statt?

Wir bevorzugen alle Kurse persönlich vor Ort bei Ihnen zu geben. Nach Wunsch des Kunden haben wir auch die Möglichkeit die Kurse Online zu realisieren.
Wie setzen sich die Kurse zusammen?

Alle unsere Kurse sind für Gatsrobetriebe angepasst und werden periodisch geändert oder erweitert. Damit erzielen wir, dass Sie eine hohe Nutzung der Fachkopetenz Ihrer Mitarbeiter und Unternehmen erreichen. Die Zusammensetzung der Kurse basieren auf folgenden Themen: - Führung - Motivation - Kommunikation - Fachbezogenen Schulungen, wie Allergenen
Welche Vorteile habe ich durch die Partnerschaften von Activgastro?

Durch die Partnerschaft von Activgastro mit anderen Dienstleister bekommen Sie den Vorteil viele Kosten zu reduzieren wie z.b.: -Warenkosten -Reduzierung bei der Anfangsinvestition -Besseren Konditionen bei Versicherungen -Effektive und individuelle Lösungen
Wie sind die Kommunikationswege mit den Partnern von Activgastro?

Wir bieten Ihnen die Option durch unsere Partner vergünstigtste Konditionen zu erhalten. Nach dem Vertragabschluss liegt die Kommunikation zwischen Kunden und Partner. Der Kunde hat sich an die AGBs des Partners zu halten. Für zukünftige Konditionen und Änderungen haftet der Dienstleister.
Wann erhalte ich meine Rechnung?

Beim Vertragabschluss erhalten Sie, per E-BILLING, eine Rechnung von 50% der gesamten Dienstleistungssumme und bei Abschluss dessen die restlichen 50%.
Was bedeute E-BILLING?

E-BILLING sind Rechnungen, die Sie auf elektronische Weise erhalten. Z.b.: per E-Mail. Die Daten sind verschlüsselt.
Wie bekomme ich eine Kopie meiner Rechnung?

Rund um die Uhr! Sie können jederzeit durch Ihren Online Zugang auf unsere Website zugreifen .
Rechnung ohne MwSt.?

Gemäss dem Umsatzsteuersystem in der Schweiz sind wir bis auf weiteres nicht verpflichtet MwSt. zu verrechnen.